Garantie
Uiteraard heb je recht op een goed werkend product en hanteren minimaal de fabrieksgarantie, je kunt bij een aantal van onze merken een jaar extra claimen als je je machine registreert.
Pfaff 2 jaar garantie en na registratie op de website van Pfaff een extra jaar garantie op bijna alle onderdelen.
Smarter by Pfaff 2 jaar garantie.
Bernina 2 jaar garantie .
Brother 3 jaar garantie op de machines, uitzondering de Brother ScanNcut: 2 jaar garantie.
Janome 5 jaar garantie, uitzondering Janome SewMini.
Singer  2 jaar garantie, na registratie op de website van Singer, een extra jaar garantie op bijna alle onderdelen.
Juki 2 jaar garantie en na registratie op de website van Juki, 3 jaar extra garantie op de meeste onderdelen.
Husqvarna Viking 2 jaar garantie, na registratie op de website van Husqvarna Viking, een extra jaar garantie op bijna alle onderdelen.
Wat vervelend dat je artikel of machine defect is. Wij doen er alles aan om het voor je op te lossen. Daarnaast heb je op al onze machines recht op een goed werkend product en garantie. Neem direct contact met ons op, wij helpen je weer snel op weg.
Beschadigingen zijn nooit leuk.
- Als er zichtbare schade aan de verpakking, doos of envelop is meld dit dan direct dit bij de vervoerder voordat je het pakket aanneemt. Maak een aantal foto’s van de verpakking. Pak het artikel uit en controleer op beschadigingen van het artikel. Meld de schade direct bij ons en bewaar de foto’s, gebruik het artikel verder niet. Wij regelen de verdere afhandeling met de vervoerder.
- Zie je de beschadiging pas nadat je het artikel hebt uitgepakt maak dan foto’s van de verpakking en de beschadiging Meld de schade en stuur de foto’s naar ons op. Wij nemen dan contact op.
Je krijgt altijd 6 maanden garantie op de door ons uitgevoerde reparaties.
Jazeker. Op een tweedehands naai-, lock-, of borduurmachine krijg je 12 maanden garantie van ons.
